İade Politikası

İade Edilebilir Ürünler

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade kapsamında değerlendirilir:

• Kullanılmamış ve hasarsız ürünler
• Orijinal ambalajı ve etiketleri bulunan ürünler
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilen ürünler

İade Süresi

Ürünün tarafınıza teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre geçtikten sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

İade Prosedürü

1. [email protected] adresine talep gönderin.
2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin.
3. Onay sonrası ürününüzü belirtilen adrese gönderin.
4. İnceleme sonrası ücret iadesi başlatılır.

İade Koşulları

Ürünlerin yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanım hatası, yanlış saklama veya müşteri kaynaklı hasarlar iade kapsamı dışındadır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Açılmış veya kullanılmış dijital içerikler

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır. Banka süreçleri değişiklik gösterebilir.